Tilausehdot

Sopimuksen kohde ja tarkoitus

Tarkoitus Päivitetty 01.08.2024

Sopimuksen tarkoituksena on määrittää ehdot, joiden mukaan Kotihetki Oy tuottaa Asiakkaalle siivouspalvelua.

Kotihetki Oy pidättää oikeudet hintojen ja sopimusehtojen muutoksiin sopimuskauden aikana. Palvelumaksun tai sopimusehtojen muutoksista ilmoitetaan asiakkaalle mahdollisuuksien mukaan heti niiden perusteiden tultua selvitetyiksi.
Kotihetki Oy suorittaa tilauksessa määritellyt palvelut kohteessa asiakkaan tilauksen mukaisesti. Palvelu suoritetaan Kotihetki Oy:n arvion määrittelemissä aikarajoissa. Asiakkaan tulee antaa Kotihetki Oy:lle tarvittavat tiedot kohteesta, jotta palvelu on mahdollista suorittaa tehokkaasti sekä huolehtia työntekijöiden pääsystä kohteeseen suorittamaan palvelua.
 *Asiakkaalla on oikeus siirtää tai perua sovittu aika 2 päivää ennen siivousajankohtaa. Siivousajan siirtäminen tai peruminen on tapahduttava kirjallisesti sähköpostilla asiakaspalvelun sähköpostiosoitteeseen
*Palveluntuottajalla on oikeus purkaa sopimus välittömästi, jos Asiakas laiminlyö sopimuksen mukaisia velvollisuuksiaan.

 

Sopimuksen osapuolet ja soveltaminen

 Sopimuksen osapuolet ja soveltaminen

Näitä tilausehtoja sovelletaan Kotihetki Oy ja palvelun tilaajan väliseen palvelusopimukseen.

  • Yhtiö pidättää itselleen oikeuden muuttaa näitä yleisiä ehtoja. Muutoksista ilmoitetaan asiakkaalle 7-15 vuorokautta ennen muutosten voimaantuloa. Mikäli asiakas ei hyväksy muutosta tai muutoksia, on hänellä oikeus irtisanoa sopimus päättymään muutoksen voimaantulopäivänä edellyttäen, että irtisanomisilmoitus toimitetaan yhtiölle kirjallisesti vähintään 14 vuorokautta ennen muutoksen voimaantuloa.

Tietosuojaliitteen

Tietosuojaliitteen tarkoituksena on sopia Asiakkaan henkilötietojen suojasta ja tietoturvasta Kotihetki Oy:n tuottaessa Asiakkaalle sopimusehtojen mukaisia palveluita. Kotihetki Oy ja Asiakas noudattavat kulloinkin sovellettavaa Tietosuojalainsäädäntöä käsitellessään Kotihetki Oy:n ja Asiakkaan välisen sopimuksen perusteella rekisteröityjen henkilötietoja. Tietosuojalainsäädännöllä tarkoitetaan henkilötietojen suojaan liittyvää kansallista ja EU-lainsäädäntöä.

( Yritys ei luovuta ulkopuolisille tietoja suorituspaikassa näkemistään tai kuulemistaan, sekä pidämme palvelutehtäviin sisältyvät tiedot luottamuksellisina ja salaisina. )

 Osapuolten velvollisuudet

Kotihetki.fi tuottaa Asiakkaalle sovitun siivouspalvelun kulloinkin sovellettavan yleisen palvelukuvauksen mukaisesti. Kohteen siivoukseen käytetään Palveluntuottajan siivousaineita ja –välineitä, ellei toisin sovita. Kohteissa pyritään lähtökohtaisesti hyödyntämään Asiakkaan pölynimuria hygieniasyistä. offera.fi sitoutuu toimittamaan tilatun palvelun sovittuna ajankohtana.

Palvelut

Kotihetki Oy tarjoaa siivous- ja kotipalvelua. Offeran Asiakas tilaa palvelua tunneissa ja tilatun palvelun kesto ja Asiakkaan toiveet vaikuttavat siihen, miten paljon työtehtäviä ehditään toteuttaa. Kotihetki ei sitoudu toimittaa tiettyä palvelukokonaisuutta.

Sopimuskausi

Sopimus astuu voimaan asiakkaan hyväksyttyä yleiset sopimusehdot, suullisen tai kirjalliset esim. sähköpostitse lähetetyn tarjouksen tai tilausvahvistuksen. Asiakas vakuuttaa hyväksymällä ehdot antaneensa riittävät ja oikeat tiedot kohteesta, jotta Kotihetki Oy voi suorittaa tilatun palvelun, sovittujen aikataulujen ja työohjeiden mukaisesti.Säännöllisen siivouksen osalta sopimus on voimassa toistaiseksi ja siihen sovelletaan irtisanomisaikaa. Kertasiivouksen osalta sopimus on voimassa, kunnes Palveluntuottaja on toimittanut sovitun palvelun ja Asiakas on suorittanut siitä hinnaston mukaisen maksun.
*Säännöllisissä, vakituisissa viikoittaisissa sopimussiivouksissa Kotihetki Oy sitoutuu toimittamaan palvelukokonaisuuden etukäteen sovitun ajan tai kertakorvauksen puitteissa.

KOTITALOUSVÄHENNYS

Kotitalousvähennyksen saa ilmoittamalla kustannustiedot verottajalle omassa verotuksessa. Vähennyksen saa veronpalautuksena tai verokortilla.

 

Arkipyhät

Jos siivouspäivä osuu arkipyhälle (juhannus. joulu, pääsiäinen…) jää siivous pääsääntöisesti väliin. Jos aikataulumme sen mahdollistaa, voimme erikseen sovittaessa suorittaa siivouksen jonain toisena päivänä
*Säännöllisissä, vakituisissa viikoittaisissa sopimussiivouksissa Kotihetki Oy sitoutuu toimittamaan palvelukokonaisuuden etukäteen sovitun ajan tai kertakorvauksen puitteissa.

 

Hinnat ja laskutus

Kotihetki kotipalveluiden hinnat ovat voimassa olevan hinnaston mukaiset ja hintoihin sisältyy voimassa olevan arvolisäverokannan mukainen arvolisävero. Emme veloita asiakkaalta asiakaspalvelijamme työmatkakustannuksia. Kotihetki pidättää oikeudet hintojen muutoksiin.

 
 

Ylivoimainen este

Kotihetki.fi ei vastaa ylivoimaisen esteen kuten työtaistelun, mellakan, luonnon mullistuksen, sähkö- tai tietoliikennekatkoksen tms. vaikutusmahdollisuuksiensa ulkopuolella olevan seikan aiheuttamista sopimusvelvoitteiden täyttämättä jäämisestä tai viivästymisestä.

 
 
 

Ristiriitojen ratkaiseminen

Tästä sopimuksesta aiheutuvat riidat pyritään ratkaisemaan neuvotteluilla osapuolten välillä. Sovittelun epäonnistuessa sopimusta koskevat riidat ra

* Meillä on työstämme 100% tyytyväisyys takuu!

Mikäli et ole tyytyväinen työmme jälkeen,teemme työn uudestaan,veloituksetta,kkun otat meihin yhteyttä 48 tunnin sisällä !

 
 
 

Evästeet

Rekisterinpitäjän sivuilla saatetaan käyttää evästeitä käyttökokemuksen kehittämiseksi. Eväste on tekstitiedosto, joka verkkosivulla käydessä tallentuu käyttäjän tietokoneelle. Se sisältää tietoja ja sitä käytetään mm. markkinointiin ja sivuston kehittämiseen. Evästeiden avulla kerätään tietoa sivujen käytöstä. Käyttäjän henkilöllisyys ei käy ilmi evästeiden avulla. Käyttäjä voi poistaa evästeet käytöstä selaimen asetuksista. Rekisterinpitäjän ei takaa, että sivusto toimii oikein evästeiden poistamisen jälkeen.